Termeni de utilizare

Ultima actualizare: 28 septembrie 2026

1. Definitii

AiStoc este o platforma software de tip ERP oferita ca serviciu (SaaS) de catre ELROTS S.R.L., cu sediul in Bucuresti, Sector 5, Sos. Alexandria nr. 100, bl. L28, sc. 1, et. 9, ap. 39, camera nr. 2, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J2016010760401 (J40/10760/2016), CUI 36418439, e-mail [email protected], telefon +40 726 226 021. ELROTS S.R.L. dezvolta si furnizeaza direct serviciul si incaseaza abonamentele in nume propriu; nu actioneaza ca intermediar, marketplace sau agent al altor furnizori.

Utilizator = persoana care creeaza un cont si foloseste platforma in numele unei firme sau pentru propria activitate profesionala.

Tenant = spatiul dedicat al unei companii in cadrul platformei, cu date izolate de alti utilizatori.

2. Acceptarea termenilor

Prin crearea unui cont si utilizarea platformei AiStoc, confirmati ca ati citit, inteles si acceptat acesti Termeni de Utilizare. Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni, va rugam sa nu utilizati platforma.

3. Descrierea serviciului

AiStoc ofera urmatoarele functionalitati principale:

Gestionarea articolelor, contactelor si documentelor comerciale
Management stoc cu loturi si termene de valabilitate
Generarea si exportul de documente (facturi, NIR-uri, avize)
Import/export date din/in alte sisteme (SmartBill, WooCommerce)
Rapoarte si statistici de business

4. Planuri si plata

4.1. Plan Trial (gratuit)

Fiecare companie noua primeste automat un plan Trial cu limite reduse. Planul Trial este gratuit si nu necesita plata.

4.2. Planuri platite si modalitati de plata

Planurile platite (Starter, Professional, Enterprise) se platesc in avans, din Setari → Abonament, in doua feluri:

Cu cardul, online. Plata este procesata de Stripe Payments Europe Ltd. sau de NETOPIA Financial Services SA (NETOPIA Payments), dupa optiunea aleasa in pagina. Datele complete ale cardului le introduceti direct la procesator: nu ajung la noi si nu le pastram. Vedem doar tipul cardului si ultimele cifre (la Stripe si data expirarii), ca sa vi le putem afisa. Planul se activeaza imediat ce procesatorul confirma plata.
Prin transfer bancar (Ordin de Plata), in contul Elrots SRL afisat in aplicatie, cu referinta indicata acolo. Planul se activeaza dupa confirmarea primirii platii, in maxim 24 de ore lucratoare.

Pentru fiecare plata incasata, Elrots SRL emite factura.

4.3. Perioade de facturare si pret

Abonamentul se plateste pentru 1, 6 sau 12 luni. Perioadele mai lungi au reduceri, conform grilei de preturi afisate in aplicatie si pe aistoc.ro.

Daca platiti inainte de expirare, pentru acelasi plan, perioada noua incepe la sfarsitul celei curente: nu pierdeti zilele deja platite. La schimbarea planului, perioada noua incepe din ziua platii, iar zilele ramase din planul anterior nu se compenseaza.

        Nota: Preturile sunt exprimate in EUR. Suma in lei se calculeaza la cursul
        BNR din ziua in care initiati plata (la reinnoirea automata, din ziua incasarii), rotunjit in
        jos la 10 lei.
    

4.4. Reinnoirea automata

Daca ati platit cu cardul si procesatorul a pastrat cardul (Stripe il pastreaza intotdeauna, Netopia atunci cand ofera aceasta optiune), abonamentul se reinnoieste automat: cu pana la 3 zile inainte de expirare incasam de pe card aceeasi perioada, pentru acelasi plan, la pretul din grila in vigoare la data reinnoirii. Ramane salvat doar ultimul card cu care ati platit.

Puteti opri reinnoirea automata oricand, din Setari → Abonament; oprirea are efect de la urmatoarea reinnoire. Tot acolo puteti sterge cardul salvat.
Daca banca refuza plata sau cere o confirmare suplimentara, abonamentul nu se prelungeste automat. Mai incercam la cateva zile, cel mult pana la sfarsitul perioadei de gratie (4.5), iar intre timp il puteti plati din aceeasi pagina, cu cardul sau prin transfer bancar.
Daca grila de preturi se modifica, va anuntam prin email cu cel putin 15 zile inainte ca noul pret sa se aplice la reinnoire.
Platile prin transfer bancar nu se reinnoiesc automat.

4.5. Expirare si neplata

Dupa expirarea abonamentului mai aveti 14 zile de gratie, in care lucrati normal. Daca abonamentul nu este platit nici dupa aceste 14 zile, contul trece in mod doar-citire: datele raman vizibile, dar nu se mai pot face modificari, pana la plata. Plata abonamentului ramane posibila si in acest mod.

4.6. Anulare si rambursari

Puteti anula oricand: opriti reinnoirea automata din Setari → Abonament (la plata prin transfer bancar, e suficient sa nu mai platiti). Accesul ramane activ pana la sfarsitul perioadei platite, apoi se aplica 4.5.

Nu se ofera rambursari pentru perioadele deja platite, inclusiv pentru zilele ramase dupa anulare.

4.7. Livrarea serviciului

AiStoc se furnizeaza exclusiv online; nu exista livrare fizica. Planul platit se activeaza imediat ce procesatorul confirma plata cu cardul, iar la plata prin transfer bancar dupa confirmarea primirii platii (4.2).

4.8. Dreptul de retragere

AiStoc se adreseaza profesionistilor: firme, persoane fizice autorizate, intreprinderi individuale si familiale. Prin crearea contului, utilizatorul declara ca foloseste platforma in scopul activitatii sale profesionale. Contractul se incheie intre profesionisti, astfel incat dreptul de retragere prevazut de OUG nr. 34/2014 pentru consumatori nu se aplica. Abonamentul se poate opri oricand, conform 4.6.

5. Contul utilizatorului

5.1. Inregistrare

Pentru crearea unui cont este necesara verificarea adresei de email si a CUI-ului companiei prin ANAF (Agentia Nationala de Administrare Fiscala).

5.2. Securitate

Sunteti responsabil pentru pastrarea confidentialitatii credentialelor de acces. Va rugam sa ne notificati imediat in cazul oricarei utilizari neautorizate a contului.

5.3. Date corecte

Va angajati sa furnizati informatii corecte si actualizate la inregistrare si sa le mentineti actualizate pe toata durata utilizarii.

6. Utilizare acceptabila

Va obligati sa nu:

Utilizati platforma in scopuri ilegale sau frauduloase
Incercati sa accesati date ale altor utilizatori/tenanti
Transmiteti virusi, malware sau alt cod daunator
Supraincarcati intentionat infrastructura platformei
Redistribuiti, copiati sau revindeti accesul la platforma
Utilizati platforme pentru stocarea de continut ilegal

6.1. Functiile de inteligenta artificiala

AiStoc foloseste modele de inteligenta artificiala pentru citirea automata a documentelor scanate, pentru sugestii si pentru asistentul din aplicatie. Trebuie sa stiti trei lucruri:

Rezultatul trebuie verificat de dumneavoastra. Modelele gresesc, iar o factura citita gresit intra gresit in contabilitate. Aplicatia va arata mereu ce a inteles, pentru confirmare, si nu salveaza singura. Raspunderea pentru corectitudinea datelor inregistrate va apartine — nu pentru ca ar impune-o Regulamentul european privind inteligenta artificiala, ci pentru ca dumneavoastra va tineti contabilitatea: Legea 82/1991 si Ordinul 2634/2015 pun raspunderea pentru documentul justificativ in sarcina celui care il intocmeste. Verificarea este, in plus, o obligatie contractuala asumata prin acesti Termeni. Temeiul conteaza: o versiune anterioara a acestor Termeni sugera ca verificarea vine din art. 50 al Regulamentului (UE) 2024/1689 — nu vine, si explicam la 6.2 de ce.
Continutul documentului pe care il dati spre citire ajunge la furnizorul de model (Anthropic sau OpenAI, in Statele Unite), strict pentru a genera raspunsul. Nu e folosit pentru antrenarea modelelor. Detalii in politica de confidentialitate si in acordul de prelucrare.
Ce nu trimitem niciodata: state de salarii, in nicio forma. Tabelele de salarizare sunt blocate tehnic fata de aceste functii.
CNP-urile sunt eliminate automat inainte de trimitere, din text si — prin recunoastere optica — din imagini. Cu o limita care va priveste: eficienta filtrului depinde de lizibilitatea documentului, deci un CNP scris de mana sau fotografiat prost poate sa treaca. Va obligati sa nu incarcati spre citire automata acte de identitate sau documente ilizibile care contin asemenea date.

Sunt oprite pana le porniti. Un administrator al firmei le activeaza din Setari › Date firma › Inteligenta artificiala si le poate opri de acolo oricand. Cat timp nu sunt pornite, niciun document nu pleaca la furnizorii de model. Restul aplicatiei nu depinde de ele.

6.2. Cine raspunde pentru sistemul AI

Regulamentul (UE) 2024/1689 imparte rolurile in lantul valoric al inteligentei artificiale, iar de rol atarna obligatiile. Ne precizam pozitia, pentru ca ea nu se deduce din simplul fapt ca folosim modele construite de altcineva:

Modelele de uz general — Claude, de la Anthropic, si GPT, de la OpenAI — apartin furnizorilor lor, care raspund pentru ele in aceasta calitate.
Sistemul AI din AiStoc — citirea documentelor, sugestiile, asistentul — il construim noi si il punem in serviciu sub marca noastra. In sensul art. 3 pct. 3 si al art. 25 din regulament, asta ne face furnizor de sistem AI, nu simplu utilizator al modelelor altcuiva. Nu e o distinctie teoretica: obligatiile de transparenta din art. 50 — in principal, a spune omului ca interactioneaza cu un sistem AI — ne revin noua, nu dumneavoastra. In aplicatie, functiile sunt etichetate ca atare („Asistent AI”, „Asistent documente AI”, „Sugereaza AI”).
Dumneavoastra ramaneti utilizator (deployer) al sistemului in propria firma: decideti daca il porniti, ce documente ii dati si ce faceti cu rezultatul.

Art. 50 reglementeaza transparenta — informarea utilizatorului si marcarea continutului —, nu supravegherea umana. Supravegherea umana sta la art. 14 si in obligatiile utilizatorului din art. 26, si numai pentru sistemele cu risc ridicat. In evaluarea noastra, functiile descrise la 6.1 nu intra in categoriile de risc ridicat din Anexa III. Obligatia de verificare de la 6.1 ramane, asadar, contractuala si de bun-simt operational; nu o prezentam ca executare a art. 50.

        ⚠ Ce ramane de verificat — scris aici tocmai ca sa nu treaca
        drept certitudine:
        calitatea de furnizor atrage obligatii suplimentare daca o functie viitoare ajunge
                in Anexa III (evaluarea angajatilor, bonitatea persoanelor fizice); clasificarea
                se reface la fiecare functie AI noua, nu o data pentru totdeauna;
marcarea in format prelucrabil automat a continutului generat (art. 50 alin. (2))
                nu a fost inca analizata pentru textele produse de asistent;
calendarul: obligatiile de transparenta se aplica de la 2 august 2026
                (art. 113) — de urmarit daca intre timp a fost adoptat vreun act care
                amana termenul.

    

7. Proprietate intelectuala

Platforma AiStoc, inclusiv codul sursa, designul, logo-urile si documentatia, sunt proprietatea exclusiva a Elrots SRL. Utilizatorul primeste o licenta limitata, neexclusiva si netransferabila de utilizare a platformei conform planului ales.

Datele introduse de utilizator in platforma raman proprietatea utilizatorului.

8. Disponibilitate si intreruperi

Ne angajam sa mentinem platforma disponibila, insa nu garantam functionarea neintrerupta. Pot exista perioade de mentenanta planificata sau intreruperi neprevazute pentru care vom notifica utilizatorii cu anticipatie cand este posibil.

9. Limitarea raspunderii

Elrots SRL nu raspunde pentru:

Pierderi de date cauzate de actiuni ale utilizatorului
Erori in datele introduse sau confirmate de utilizator, inclusiv rezultatele AI preluate fara verificarea ceruta la 6.1
Intreruperi cauzate de furnizori terti (gazduire, internet, ANAF, furnizori de model), in masura in care nu ne sunt imputabile alegerea sau supravegherea lor
Prejudiciul care nu e consecinta necesara a faptei noastre. Am renuntat la formula „daune indirecte” din versiunea anterioara: nu are un inteles propriu in dreptul roman, iar art. 1385 alin. (1) Cod civil cere oricum ca prejudiciul reparabil sa fie cert si direct

In rest, raspunderea noastra este limitata la suma platita de utilizator in ultimele 12 luni pentru serviciul AiStoc.

Limitarea de mai sus nu se aplica, iar raspunderea ramane integrala, in urmatoarele situatii. Le enumeram pentru ca legea le impune oricum, iar o clauza care ar pretinde altceva ar fi lipsita de efect — e mai util sa scrie aici corect decat sa para acoperire ceea ce nu e:

Fapta savarsita cu intentie sau din culpa grava. Art. 1355 alin. (1) Cod civil interzice expres excluderea sau limitarea raspunderii in aceste cazuri.
Prejudiciul nepatrimonial (moral). Art. 1355 alin. (2) valideaza clauzele de exonerare doar pentru prejudiciile cauzate bunurilor, printr-o simpla imprudenta sau neglijenta. Or, in materia protectiei datelor prejudiciul e frecvent moral, iar art. 82 alin. (1) GDPR il acopera expres — deci exact scenariul tipic nu poate fi plafonat pe aceasta cale.
Vatamarea integritatii fizice sau psihice ori a sanatatii, care poate fi inlaturata sau diminuata numai in conditiile legii (art. 1355 alin. (3)).
Situatiile in care raspunderea e stabilita de lege independent de contract.

        Amenzile administrative. O amenda aplicata de o autoritate se plateste de
        cel sanctionat: caracterul personal al sanctiunii face ca ea sa nu poata fi „mutata”
        prin contract asupra altcuiva, in raport cu autoritatea. Asta nu inseamna insa ca suma e
        pierduta definitiv. Partea care a platit amenda o poate recupera ulterior, ca prejudiciu,
        de la partea din vina careia a fost aplicata — chestiune de drept comun, pe care
        art. 83 GDPR nu o interzice, iar art. 82 alin. (5) o prevede expres, ca drept de regres
        intre operator si imputernicit. Nu renuntam la acest drept si nu va cerem sa renuntati la
        al dumneavoastra.
    

10. Suspendare si reziliere

Ne rezervam dreptul de a suspenda sau rezilia contul in cazul:

Incalcarii acestor Termeni de Utilizare
Neplata la termen a abonamentului (vezi 4.5: mod doar-citire dupa 14 zile de gratie)
Utilizare abuziva sau frauduloasa a platformei
La cererea expresa a utilizatorului

In cazul rezilierii, utilizatorul poate solicita exportul datelor sale in termen de 30 de zile.

Stergerea contului nu inseamna anonimizare. Datele de contact (email, telefon, CUI, numar auto, documentele de identitate incarcate, parola) se sterg sau se inlocuiesc, dar randul utilizatorului ramane in baza de date, cu numele lui, pentru ca documentele intocmite trimit la el. Ordinul 2634/2015 cere numele celui care a intocmit documentul justificativ ca element obligatoriu, iar art. 17 alin. (3) lit. b) GDPR acopera pastrarea. Rezultatul e, tehnic si juridic, o pseudonimizare in sensul art. 4 pct. 5 GDPR: datele raman date cu caracter personal, cu drepturile si termenele care decurg din asta. Am scris-o explicit pentru ca „anonimizare” ar fi o informare inexacta. Detaliile, in politica de confidentialitate.

11. Modificari ale termenilor

Ne rezervam dreptul de a modifica acesti termeni. Utilizatorii vor fi notificati prin email cu cel putin 15 zile inainte de intrarea in vigoare a modificarilor. Continuarea utilizarii platformei dupa aceasta perioada constituie acceptarea noilor termeni.

12. Legislatie aplicabila

Acesti termeni sunt guvernati de legislatia din Romania. Orice disputa va fi solutionata de instantele competente din Romania.

13. Istoric revizuiri

Data	Ce s-a schimbat si de ce
22.02.2026	Versiunea initiala.
06.09.2026	Adaugata sectiunea 6.1 (functiile AI: verificare, ce pleaca la furnizorii de model, activare de catre firma). Corecturi dupa analiza juridica externa: (a) obligatia de verificare umana nu se mai intemeiaza pe art. 50 din Regulamentul (UE) 2024/1689 — acel articol priveste transparenta, nu supravegherea umana; ramane obligatie contractuala, cu temeiul real in Legea 82/1991 si Ordinul 2634/2015; (b) sectiune noua 6.2, care clarifica faptul ca Elrots isi asuma calitatea de furnizor de sistem AI (art. 3 pct. 3 si art. 25), nu doar de utilizator, cu obligatiile de transparenta care decurg si cu trei puncte marcate ⚠ ca neverificate; (c) sectiunea 9 rescrisa: plafonul nu acopera intentia, culpa grava si prejudiciul nepatrimonial (art. 1355 Cod civil, art. 82 alin. (1) GDPR), iar amenzile administrative achitate pot fi recuperate pe calea regresului (art. 82 alin. (5) GDPR); scoasa formula „daune indirecte”; (d) sectiunea 10: stergerea contului e pseudonimizare (art. 4 pct. 5 GDPR), nu anonimizare.
26.09.2026	Sectiunea 4 rescrisa: plata cu cardul, procesata de Stripe (datele cardului nu ajung la noi), pe langa transferul bancar; reinnoirea automata de pe cardul salvat si cum se opreste; ce se intampla cand platiti inainte de expirare sau schimbati planul; 14 zile de gratie dupa expirare, apoi mod doar-citire; anularea. Planul din mijloc se numeste Professional (versiunea anterioara scria gresit „Growth”). Sectiunea 10 trimite acum la 4.5.
27.09.2026	Plata cu cardul a abonamentului poate fi procesata si de Netopia Payments, nu doar de Stripe (4.2); reinnoirea automata foloseste cardul pastrat de procesator si doar ultimul card folosit (4.4).
28.09.2026	Datele complete ale furnizorului si rolul lui (1): ELROTS S.R.L. furnizeaza direct serviciul si incaseaza in nume propriu. Definitia utilizatorului: platforma e pentru activitate profesionala. Sectiuni noi: livrarea serviciului (4.7) si dreptul de retragere, care nu se aplica intre profesionisti (4.8).

Elrots SRL

Email: [email protected]

Website: aistoc.ro

← Inapoi la inregistrare